FORAP - Projets et Groupes de travail en cours

Fédération des Organismes Régionaux et territoriaux
pour l’Amélioration des Pratiques et organisations en santé

 
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Projets en cours au sein de la



Semaine de la Sécurité des Patients (20 au 24 novembre 2017)
Les Structures Régionales d’Appui à la qualité des soins et la sécurité des patients regroupées au sein de la FORAP proposent de nombreuses actions, outils et animations afin que cette semaine soit l’occasion d’un véritable partenariat usagers – soignants. Vous retrouverez ci-dessous ces initiatives et pourrez accéder aux documents et ressources via un lien internet.
Guides de préparation de la SSP :
(Bretagne) : Guide pour la SSP 2017 (recensement des démarches et outils impliquant les usagers et leurs représentants). Ce guide présente des outils, des techniques d’animation pour mener des actions pendant la SSP. Secteurs sanitaire et médico-social. Lien
(Pays-de-la-Loire) : 4ème édition du Guide de préparation de la SSP en partenariat avec OMEDIT, CPIAS et CISS Pays-de-la-Loire. Ce guide présente des conduites de projet, des idées, des outils pour animer la SSP dans son établissement. Secteurs sanitaire et médico-social. Lien
Evènements :
(Hauts-de-France) : "Usagers, soignants : partenaires pour la sécurité des patients". Forum d’échange entre usagers et professionnels, le lundi 27 novembre 2017 de 14h à 17h30 à l’IFSI d’Arras. Secteurs sanitaire, médico-social et médecine de ville. Lien
(Réunion-Mayotte) : "Histoires de médecins". Emission TV le samedi 25 novembre 2017 sur Antenne Réunion (puis disponible sur Youtube). Grand public. Contact
(Bretagne) : "Semaine sécurité patient : comment s’y préparer". Demie-journée d'échanges le 5 octobre 2017. Secteurs sanitaire et médico-social. Lien
(Pays-de-la-Loire) : "Qualité et sécurité des soins : s’impliquer pour faire valoir le point de vue des usagers". Journée de formation en duo d’animation CISS Pays-de-la-Loire et QualiREL Santé à l’attention des représentants des usagers, le mardi 21 novembre 2017 de 10h à 17h. Secteurs sanitaire et médico-social. Lien
Affiches, quiz, outils d’animation, jeux, BD... :
(Réunion-Mayotte) : "Le médicament et sa connaissance par l’usager" (une affiche, des flyers, un film). Secteurs sanitaire, médico-social et médecine de ville. Contact
(Pays-de-la-Loire) : "Histoires de Patients", 3 Bandes-Dessinées (BD) dont le thème 2017 est : "Jamais pour moi sans moi". Secteurs sanitaire, médico-social et médecine de ville. Lien
(Bourgogne-Franche-Comté) : Kit d’animation "Signalement des EIAS" (un quiz de connaissance, un jeu et des flyers). Secteurs sanitaire et médico-social. Contact
(Nouvelle Aquitaine) : "Professionnels et usagers ensemble dans la sécurité des soins" (projet PRUDANSS : un slogan, des affiches, un serious game). Secteur sanitaire. Lien
(Normandie) : "Parcours de la femme enceinte : dossier prénatal partagé, circuit du médicament, identitovigilance" (puzzles et livrets de jeux). Secteur sanitaire. Lien
(Normandie) : "Chambre des risques en EHPAD" (kit outil). Secteur médico-social. Lien
(Normandie) : "Parcours patient en santé mentale" (rallye). Secteur sanitaire. Lien
(Normandie) : "Analyse de scénario en HAD" (kit outils). Secteur sanitaire. Lien
(Normandie) : "Le retour d'expérience" (puzzle). Secteurs sanitaire et médico-social. Lien
Campagnes régionales :
(Bretagne) : "Enquête partenariat patient". Secteur sanitaire.
(Ile-de-France) : "Le représentant des usagers aujourd’hui". Enquête auprès des représentants d'Usagers dont les résultats seront disponibles lors de la SSP. Secteur sanitaire. Lien
(Auvergne-Rhône-Alpes) : "Amppati – Améliorer l’expérience des patients/résidents". Campagne. Secteurs sanitaire et médico-social. Lien
Interventions intra-établissements :
(Auvergne-Rhône-Alpes) : "Agir ensemble pour la sécurité des patients" (puzzle). Intervention en Commission des Usagers : des conseils pour développer l’intelligence collective au service de vos projets. Secteur sanitaire. Lien

Groupes de travail de la
Mesure de la Culture de Sécurité
La mesure de la culture de sécurité des soins est une mesure qui s’intègre dans la stratégie d'amélioration de la sécurité des soins. Son développement est une thématique de la certification V2014 et une des priorités du programme national pour la sécurité des patients 2013-2017.
En 2015, en écho avec la Semaine de la Sécurité des Patients qui a eu lieu du 23 au 27 novembre 2015, la FORAP a mis en oeuvre une 1ère campagne inter-régionale eFORAP sur la mesure de la culture de la sécurité des soins.
Ce projet a pour finalité de favoriser une réelle dynamique régionale autour de la culture de la sécurité des soins, via une mesure de celle-ci au niveau de chaque établissement ainsi qu’au niveau inter-régional. Cette dynamique pourra se poursuivre pour les établissements dans le cadre d’une démarche interne d’amélioration de la culture de sécurité des soins.
La fiche de présentation du projet, le diaporama de présentation, et le questionnaire utilisé sont disponibles.

Bientraitance (partenariat avec la )
Objectifs : La et la proposent un guide dont l’objectif est d’accompagner les établissements dans le déploiement de la bientraitance en leur donnant les outils stratégiques et opérationnels nécessaires. Outre une démarche de déploiement d’une politique de bientraitance, le groupe propose un kit de 7 outils aux établissements qui peuvent les utiliser et les adapter en fonction de leur situation, de leur degré de développement préalable de la bientraitance, de leurs objectifs et de leurs besoins. Un dossier complet est consacré à ce thème sur le site de la HAS.
Documents disponibles :
- Bilan des travaux et recensement des besoins dans les établissements de santé et Ehpad de six régions françaises et sa synthèse
- Le déploiement de la bientraitance - Guide
- Le déploiement de la bientraitance - Note méthodologique
- Amélioration des pratiques de bientraitance - Auto-évaluation ()
- Regards croisés sur la bientraitance - Support de présentation ()
- Regards croisés sur la Bientraitance : outil d’évaluation 1 ()
- Regards croisés sur la Bientraitance : outil d’évaluation 2 ()
- Regards croisés sur la Bientraitance - Affiche ()
- Grille d’autocontrôle de mes pratiques professionnelles - Guide d’utilisation ()
- Grille d’autocontrôle de mes pratiques professionnelle - Grille ()
- Guide de l’animateur pour la mise en oeuvre de la cartographie des risques de maltraitance ()
- Cartographie des processus en oeuvre dans la Bientraitance ()
- Cartographie des situations à risque de maltraitance en établissement ()
- Bientraitance en situation de vie : outil d’animation ()
- Appel à cahier des charges de formation - Guide d’utilisation ()
- Outil d'aide à la décision - Cahier des charges formation - Bientraitance ()
- Les principes de bientraitance : déclinaison d’une charte ( et )
Afin de favoriser l’appropriation de cette démarche et de ces outils auprès de tous, des diaporamas présentant l’ensemble du guide et les outils proposés sont mis à disposition. Ils ont servi de support aux 3 journées qui ont eu lieu au premier semestre 2013.
- Diaporama de présentation - Introduction - Déploiement de la bientraitance en établissement de santé et en EHPAD - 2013
- Diaporama - Préparation à un dispositif d’évaluation externe - EPP - cartographie des risques - 2013
- Diaporama - Regards croisés sur la Bientraitance - Charte Bientraitance - Outil d’aide à la décision - Formation - 2013
- Diaporama - Plaintes récurrentes ou plainte inhabituelle - Autocontrôle des pratiques - Bientraitance en situation - 2013
Evaluation de l'utilisation des outils : La et la , 3 ans après la publication du guide, ont souhaité évaluer l'utilisation des outils et recueilir les besoins et attentes des établissements. Les résultats permettent de mieux comprendre comment et par qui la démarche a-t-elle été appropriée, ainsi que les limites identifiées, permettant d’ouvrir de nouvelles voies d’action. Un dossier complet est consacré à ce thème sur le site de la HAS. Les résultats de cette évaluation sont disponibles :
- État des lieux 18 mois après la sortie du guide et des outils : Promouvoir la bientraitance en établissement de santé et EHPAD ;
- Résultats par outil
Perspectives : suite à cet état des lieux, la et la proposent de nouveaux horizons à travers une note de cadrage.

Aide à la préparation de la certification v2014
définition d'une méthode et d'outils communs aux structures régionales d'évaluation pour identifier les risques sur les processus/thématiques définies par la
mutualisation des analyses de risques sur les différentes thématiques ; certaines analyses sont d'ores et déjà disponibles auprès des différentes SRE de la FORAP
l'analyse de risques sur la thématique "Gestion du Risque infectieux" a été élaborée en collaboration avec le Réseau CCLIN-ARLIN et est mise à disposition de tous les éablissements ici

Enquête sur les coordonnateurs de gestion des risques associés aux soins dans les établissements de santé
étude de la mise en oeuvre de la fonction de coordonnateur de gestion des risques associés aux soins instituée par le décret du 12 novembre 2010, dans 7 régions françaises
accès à la synthèse de l'enquête

Mutualisation des travaux
réflexion sur les modalités de mise en ligne des outils partagés par les structures sur le site de la
mise en place de la plateforme internet e-FORAP pour le partage des outils d'évaluation développés par les structures régionales

Actions des adhérents de la en lien avec la médecine ambulatoire (partenariat avec la )
état des lieux des actions menées par les structures adhérentes de la en lien avec la médecine ambulatoire
document disponible : "Actions menées en lien avec la médecine ambulatoire - Etat des lieux, juillet 2010"

Projet DUQuE
DUQuE (Deepening our understanding of quality improvement in Europe : site du projet DUQuE) est un projet de recherche financé par l'Union Européenne mis en oeuvre sur une durée de 4 ans, de 2010 à 2014. La France y a participé. L'objectif de DUQuE est de mieux connaître les effets et cerner la valeur ajoutée des stratégies d'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins dans les établissements de santé.
Une journée de restitution des résultats a été organisée le 16 mai 2014 par la et la . Les présentations de cette journée, des liens vers les publications internationales en accès direct et vers un guide pour conduire l'amélioration de la qualité en établissements de santé (version anglaise) sont disponibles sur le site internet de la HAS

Représentation dans des groupes de travail nationaux
Groupe de travail « - Structures régionales d’évaluation » (2009-2012)
Groupe de travail « - Guide sur les outils d'évaluation et de hiérarchisation des risques liés aux soins adaptés aux missions des établissements de santé » (2010-2011)
Groupe de travail « - Actualisation des indicateurs sur la Tenue du dossier patient » (2013)
Comité de pilotage « - Guide méthodologique de diffusion publique des indicateurs de qualité des soins » (2010-2012)
Groupe de travail « - Guide méthodologique de diffusion publique des indicateurs de qualité des soins » (2010-2012)
Groupe de travail « - Cadrage de la mission d’évaluation des programmes d'éducation thérapeutique » (2011)
Groupe de travail « - Check-list au bloc opératoire » (2010-2011)
Groupe de travail « - Qualité de la prise en charge à l’hôpital : évaluation du point de vue du patient » (2012)
Comité de pilotage « - Mission Ministérielle sur la Bientraitance » (2010-2011)
Groupe de travail « - Préparation du décret concernant la Gestion des risques en établissement de santé » (2010)
Groupe de travail « - Préparation de la circulaire concernant la Gestion des risques en établissement de santé » (2010-2011)
Groupe de travail « - Préparation du décret relatif à la déclaration des évènements indésirables graves » (2012)
Groupe de travail « - Qualité et sécurité de l'opéré » (2010-2011)
Groupe de travail « - Chirurgie ambulatoire » (2012)
Groupe de travail « - Evaluer l'impact en termes de fiabilité, de sécurité et de coût d'autres modalités d'administration du questionnaire national I-SATIS » (2013)
Groupe de travail « - Positionnement des Structures régionales d’évaluation et leur place en région » (2010-2011)
Comité de pilotage de la « - Mission ministérielle sur la Bientraitance » (2010-2011)
Comité de pilotage « - Programme de sécurité des patients » (2012)
Groupe de travail « - Programme de sécurité des patients : l'information du patient et son implication en tant qu'acteur de sa sécurité » (2012)
Groupe de travail « - Programme de sécurité des patients : formation, culture sécurité et appui » (2012)
Groupe de travail « - Programme de sécurité des patients : innovation et recherche » (2012)

Participation à la coordination de projets nationaux
Projet ENEIS (maître d’œuvre : )
Projet Theorem (maître d’œuvre : )
Projet High 5’s : prévention des erreurs de procédure et de site en chirurgie (maîtres d’œuvre : )